Google Workspace 提供多種方案。除了適合個人用途的免付費版 Gmail 外，Google Workspace 也提供Business和 Enterprise 的 Gmail 帳戶，加大儲存空間、自訂電子郵件地址和專業電子郵件版面配置等功能，可協助個人、團隊和企業即時掌握所有資訊。瞭解詳情，請參考”為什麼要升級Gmail?免費版Gmail與企業版Gmail差異大公開”

可以。建立電子郵件別名 (例如 support@<�貴公司名稱>.com) 即可讓使用者取得多個電子郵件地址。每位使用者最多可新增 30 個電子郵件別名。

可以，目前擁有多種 Google Workspace 遷移工具，可將先前電子郵件從原本環境 (例如 Microsoft®、IBM® Notes® ) 匯入 Google Workspace 。如要進一步瞭解如何將資料遷移至 Google Workspace ，請參閱將資料遷移至 Google Workspace或洽詢神通資科2657-6666#6609。

可以。可以建立日曆並讓機構內所有使用者 (或部分使用者) 存取。

可以，Google Workspace 為多種日曆提供遷移選項，包括 Microsoft® 和IBM®。如要進一步瞭解您可以使用哪些工具將資料遷移至 Google Workspace ，請參閱將貴機構的資料遷移至 Google Workspace或洽詢神通資科2657-6666#6609 。如要瞭解如何同時使用 Microsoft Exchange 和 Google 日曆，請參閱日曆協同整合工具。如需將 Google 日曆和 IBM Notes 同步處理的其他相關資訊，請參閱從 IBM Notes 遷移資料時可使用的選項。

有，根據預設在每個活動預訂時間 10 分鐘前，Google 日曆會以彈出式視窗顯示提醒。也可以編輯日曆設定，變更提醒時間。

可以。只要將會議連結分享給與會人士，任何人都能加入通話。

可以。Meet 的所有視訊和音訊都經過加密保護，遠端參加會議的使用者也能獲得保護。

任何類型的檔案皆可上傳至 Google 雲端硬碟，還可將特定類型的檔案轉換成網頁式 Google 文件格式 (文件、試算表或簡報)。

免費版使用者可享有 15 GB 儲存空間，Google Workspace 客戶則是依據購買版本從30GB-5TB均有方案可選擇，如要瞭解詳情，請參考 “Google Workspace全攻略 價格、方案怎麼選 一次說清楚！”。

Google Workspace 的雲端硬碟提供至少兩倍儲存空間，以及即時的技術支援、共用權限設定及進階報表功能。另外Enterprise方案可擁有無限量的儲存空間。詳情請參閱 “Google Workspace全攻略 價格、方案怎麼選 一次說清楚！”。

可以。請透過 Chrome 瀏覽器使用這項功能。如果您還沒有 Chrome 瀏覽器，不妨試試這款免費又好安裝的瀏覽器。

可以。請調整檔案設定，使特定對象擁有編輯、檢視和加註權限。

可以。能將許多類型的檔案轉換成 Google 文件格式，同時保留原始檔案。

如果已經是 Google Workspace 客戶，請按這裡即可開始免費使用。

Chat 是 Google Workspace 客戶使用的新平台。管理員可以輕鬆將所有傳統版 Hangouts 使用者遷移至 Google Chat。

進入管理控制台，請前往 admin.google.com。使用電子郵件地址和密碼登入後，就會看到控制台畫面。

建立使用者帳戶後，使用者即可取得 Google Workspace 的登入名稱、密碼和電子郵件地址，也可以建立郵寄清單帳戶，並且提供替代電子郵件地址給使用者。

可以。依機構單位替政策涵蓋的資料設定不同存放地區，分區設定數量和資料遷移次數皆不受限。瞭解詳情

電子蒐證 (eDiscovery) 是指搜尋及擷取電子格式資訊的程序，可協助因應法律事務，還能夠防止資料因員工離職而遺失。

刪除使用者，與該使用者帳戶相關聯的資料將會全部從 Google 移除。Google 建議的最佳做法是將使用者帳戶停權，而不要予以刪除。

Business Plus和 Enterprise的所有版本均附有保管箱服務。免費試用 Google Workspace 後，可以透過管理控制台選購其中一個版本，或是直接洽詢神通雲服務2657-6666#6609，要求購買保管箱。

Google Workspace 有兩種版本： Business 和 Enterprise。瞭解更多資訊，請參閱  “Google Workspace全攻略 價格、方案怎麼選 一次說清楚！”。

新客戶可免費試用 Google Workspace 服務 14 天。歡迎向神通雲服務申請免費試用，請注意，試用期間最多只能新增 10 位使用者，當您新增超過 10 位使用者時，試用期會立即結束並開始計費。為了設定帳戶，我們需要取得您的帳單詳細資訊。但是在免費試用期結束前，我們不會向您收取任何費用。您隨時可以取消約期授權。為了在試用期充分體驗服務，建議您至少試用 3 項有興趣瞭解的功能。

可以直接向Google原廠申請 Google Workspace，或是透過神通服務申請服務，亦可撥打業務專線2657-6666#6609由專人為您服務。

您隨時可以前往管理控制台資訊主頁的「帳單」專區取消約期授權。如果在 14 天試用期間取消約期授權，您不需要支付任何費用。

可以按照我們的設定指南自行設定並將資訊遷移至 Google Workspace，不需額外付費。如果您想找人為貴公司進行設定與遷移作業，請洽詢神通資科2657-6666#6609，進一步瞭解這類服務和相關費用。

一位使用者是指一組個人化電子郵件地址 (<�名字>@<�貴公司網域>)。使用者可以建立電子郵件別名，取得多個電子郵件地址。群組電子郵件別名 (例如 support@<�貴公司網域>) 不會另計為使用者。最多可為每位使用者新增 30 個電子郵件別名。

Google Workspace 的費用並不包含網域。申請 Google Workspace 時，您必須指定貴公司的電子郵件要使用的網域。如果貴公司還沒有網域，則須另外付費購買網域。

Google Workspace致力於排除雲端系統可能面臨的威脅。Google廣大的資料中心網路採用專業設計的伺服器，並搭載自行研發的作業系統，以提供最優越的安全性和效能。Google 所有硬體皆由內部控管，因此能夠快速因應任何潛在的威脅。

為了保障資料安全，Google 聘請了專責的安全性專家小組，成員囊括全球最頂尖的電腦安全專家。Google 運用強大的追蹤紀錄保護使用者的資料免於外部侵擾和內部威脅，也嚴格限制及監控內部存取使用者資料的情形。擁有存取權的少數員工必須通過嚴格驗證措施、啟用詳細記錄功能及接受活動掃描，讓系統根據分析紀錄偵測其是否有不當存取行為。

請參閱 Google Workspace 安全性白皮書。

Google以業界最佳實務做法為基礎，用相當嚴格的隱私權和安全性標準來打造 Google Workspace，協助客戶因應法規遵循與監管需求。Google 定期委請多家第三方稽核單位進行獨立審查，檢驗 Google 資料中心的管理情形、基礎架構和營運狀況。這些稽核單位和相關標準包括：
SOC1™、(SSAE-16/ISAE-3402)、SOC2™、SOC3™、ISO27001、ISO 27018:2014 和 FedRAMP。

如要進一步瞭解我們獲得的認證，請參閱安全防護值得信賴的內容。
許多 Google Workspace 服務也符合美國《健康保險流通與責任法案》(Health Insurance Portability and Accountability Act，簡稱「HIPAA」) 的規定。
至於學校方面，則可使用符合學校重要法律和法規的 Google Workspace for Education。

在 Google Workspace 中，無論是上傳或直接建立的核心客戶資料，一律會經過加密 (詳情請見說明中心文章)。
加密方式是在資料寫入磁碟時加密，客戶不需執行任何動作。Google 會使用不同的加密金鑰為資料加密，即使這些資料都屬於同一個客戶也一樣。加密資料的過程符合 128 位元或更強大的進階加密標準 (AES)。
此外，「傳輸中」的核心 Google Workspace 資料 (無論是透過網路在客戶和 Google 之間傳輸，或是在 Google 的資料中心之間傳輸)，也會受到加密處理。在 Google 和客戶之間傳輸資料時，我們會使用 HTTPS 和正向密碼進行加密。

Google 在 Google Workspace 中內建了大多數客戶需要的安全性功能。Business 和 Enterprise 版本具備更多安全性功能，例如支援大規模管理的進階 Google 雲端硬碟稽核和安全金鑰設定。不論是哪一種 Google Workspace 方案，管理員都可以透過管理控制台的資訊主頁完全掌控系統設定和應用。
管理員可以直接使用各種進階工具 (例如兩步驟驗證和單一登入等驗證功能)，也可以實作傳輸層安全性 (TLS)、IRM 和資料遺失防護等電子郵件安全性政策，只要按幾下滑鼠就能輕鬆設定。
如果客戶有 Google Workspace 無法滿足的特殊安全需求，我們也在 Marketplace 提供眾多合作夥伴的產品，方便客戶自行擴充功能。

可以。改用 Google Workspace 時，您可以將原有的電子郵件、聯絡人和日曆資料一併轉移，遷移自己與團隊成員的資料，或是讓團隊成員自行遷移資料。可遷移 Microsoft® Exchange、Outlook® 或 Office 365™、IBM® Notes® 及其他電子郵件系統中的資料。

進一步瞭解，請參閱將貴機構的資料遷移至 Google Workspace 。

不會。可以繼續收發電子郵件。如要使用 Google Workspace 的 Gmail 服務，必須設定網域的 MX 紀錄，讓郵件直接送到 Google 郵件伺服器。當 MX 紀錄變更生效 (最多需要 72 小時)，就可以透過 Google Workspace 帳戶收發電子郵件；而在此之前，仍將透過原有的郵件系統來收發電子郵件。

不會。轉換作業並不會影響現有網站。設定 Google Workspace 不需要對目前在網頁主機供應商的設定做出任何變更。

必須擁有網域才能使用 Google Workspace。網域名稱會顯示在網站網址的 www. 之後。如果已擁有網域，請在申請 Google Workspace 時輸入該網域 (系統會要求驗證網域擁有權)。如果沒有網域或是想透過其他網域使用 Google Workspace，可以另外購買適用網域 。

可以。歡迎與神通雲服務聯繫2657-6666#6609，或填寫表單申請專人諮詢。我們將協助您評估、調整、部署及轉換成 Google Workspace，並提供教育訓練、資料管理等相關的技術支援。

如果貴機構需要新的網域名稱，或使用多個網域經營業務，可以將網域全部新增至帳戶中，完全不需額外費用。使用者即可取得一或多個網域的身分，並以機構成員的身分共用各項服務，也能在管理控制台控管網域。根據對網域規劃的使用方式，選擇將網域新增為個別網域或是網域別名。

可以。建議指派一群值得信任的使用者負責管理其他使用者和服務。獲派角色後，使用者就能存取管理控制台。可以指派使用者擔任能在管理控制台執行所有工作的超級管理員，也可以為管理員指派只能執行部分工作的角色。

系統一開始會為所有使用者啟用大部分服務。可以在管理控制台停用不想開放的服務，或者自訂各項服務的選項。