神通資科是全台唯一的SugarCRM代理商，擁有超過40年系統整合經驗，服務客戶群廣泛，是台灣少數擁有多樣客戶群、同時能夠掌握客戶細部需求並整合相關應用的系統整合商，客戶涵蓋政府機構、國/民營企業、教育單位、金融機構、製造業等。

有別於其他CRM代理商，神通資科擁有多年地端建置與雲端整合經驗，強大的技術團隊，滿足企業各項客製化需求。

SugarCRM在 Software Reviews 《軟體評論》（Software Reviews）主辦的 2021 CRM Emotional Footprint Awards 獲得第一名。

許多公司長期受制於人工維護成本過高的 CRM，需要大量手動輸入才能順利運作，或是提供的功能太少，無法真正完成工作，此時SugarCRM就是您最佳的選擇。

SugarCRM為一個強大的 AI 驅動雲端平台，為公司業務創造高營收提供一臂之力。

CRM為何重要?

Customer Relationship Management縮寫CRM ，中文翻譯”客戶關係管理”

CRM 系統透過單一視窗整合與客戶相關的各種資訊，包含銷售、行銷、客服，使三大核心團隊相互協作，共享客戶關鍵資訊，同時達到行銷、銷售流程的自動化，CRM 的最終目標是提升客戶數量與回客率。公司的客戶策略會以此目標為核心，CRM 此工具可以協助您完成這終極目標。

SugarCRM在私有雲X公有雲X混合雲，隨需求均可建置，是具高度彈性的客製化CRM系統

在商機管理上遭遇的難題

建立公司數位資產
透過 CRM，幫助公司團隊、跨部門協作，彼此共享相關資訊，協助企業建立數位資產，就算員工離職，客戶資料也能無痛轉移給公司其他同事，同時提供更完善的客戶服務。
提升客戶互動體驗與滿意
完整掌握客戶需求與問題，同時針對客戶問題提供正確與快速的解決方法，並提供個人化客戶體驗。
掌握客戶商機與服務可視度
CRM系統的銷售自動化（SFA）、潛在商機管理、商機預測、客戶管理等，使業務同仁清楚了解各階段的銷售商機，第一時間掌握關鍵商機，進而提升獲利成長。
提高團隊協作能力
透過CRM系統完成行銷、銷售的自動化流程並進行追蹤拜訪提醒，使銷售、行銷與服務團隊更容易進行協作，同時共享客戶資訊，減少溝通時間，達到事半功倍的效果。
提升客戶回客率
透過個人化服務，提供客製化服務，進而留住客戶。透過即時分析，找出最佳方案、適當時機及最佳管道。

別擔心，透過神通資科協助導入CRM系統，

讓你長時間以來的業務痛點迎刃而解，同時簡化流程、業績大爆發!

企業要完成數位轉型，會先經過數位化、數位優化兩個階段。

數位化以「公司營運」為導向，透過導入數位工具來「降低營運成本」，完成導入CRM系統，只能算是數位化的階段。
數位優化除了降低營運成本，同時提升營運效能，通過數據報表，分析及改善現有的作業流程，像是使用 CRM 系統的分析報告，優化業務流程與顧客體驗，就是數位優化的體現。
數位轉型以「消費者」為導向，透過數位工具創造更優質的客戶體驗，掌握顧客資訊，提供個人化的客戶服務，進而提升企業競爭力。